Hana ESCROW

자주하는 질문

판매자
구매자

에스크로 서비스를 꼭 적용하여야 하나요?

2006년 4월1일부터 10만원이상 현금(계좌이체,무통장입금)거래에 대해서는
전자상거래 소비자보호 법률에의해 의무적으로 적용하게 되어있습니다.
하나은행 에스크로 관리자 페이지주소는 어떻게 되나요?

우선 하나은행 홈페이지에서>하나에스크로>오른쪽 01 고객센터로그인> 하시고
사업자번호와 사업자번호 뒤에서 5자리로 비밀번호 셋팅되어있습니다.
판매자 입금계좌를 입력하시면 비밀번호 변경 하게끔 되어있으니 변경후에 사용하시면 됩니다.

관리자 화면에서는 에스크로를 이용한 고객의 주문,입금 ,언제정산받을수있는지
판매자가 확인 할 수 있습니다.
ASP(메이크샵,카페24,후이즈등)에스크로 수수료는 얼마인가요?

1) 매 발생건수 마다 수수료를 징구하는 정률제인 가입비 무료 + 거래금액의 0.3%(최저수수료 300원) 를 징구하는 방법과

2) 15개월동안 11만원(부가세포함)을 지급 하시고 건수와 상관없이 사용하는 가입비 10만원+ 15개월간
수수료 0.3% 면제 로 고객이 선택할수있습니다.
가입비 11만원이란(부과세 포함) 에스크로 수수료를 일정기간 정액제로 이용하시는것으로 생각하시면됩니다
ASP업체(메이크샵,카페24,후이즈등)의 구매자가 구매결정을 하지 않은 경우
판매자가 돈을 수령하는 현금정산 주기는 언제인가요?

우선 자동으로 판매자에게 자금이 정산되려면 판매자분께서 상품배송기간안에
(판매자가 정한 배송기간-평균 4일,5일 정도로 정함)
물품배송등록을 완료하시면 고객이 구매결정시에는 구매결정한 익영업일 10시에서 12시경에 입금됩니다.

고객이 구매결정하지않을경우에는 고객 입금일로 부터 은행영업일 기준 8영업일째 입금됩니다.
ASP업체(메이크샵,카페24,후이즈 등)이용하는 판매자가 하나은행에스크로를
어떻게 신청하나요?

메이크샵인 경우,
관리자 페이지 → 쇼핑몰만들기 → 쇼핑몰운영기능설정 →
쇼핑몰에스크로 관련조건에서 신청하시면 됩니다.

카페24인 경우,
카페24관리자 화면에서 상점관리 → 결제/적립금설정 → 에스크로설정 →
서비스신청에서 신청하시면 됩니다.

후이즈인 경우,
후이즈 관리자화면에서 부가신청 → 에스크로 →
에스크로신청 에서 신청하시면 됩니다.