PG사 이용 쇼핑몰(일반)

독립 쇼핑몰(독립서버 등)을 이용하는 판매자께서는 다음과 같은 하나매매보호 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • 결제지급대행사(PG사)를 이용하는 경우(다나와 연동몰 포함).

    하나 매매보호서비스 신규 가입 절차 (2006. 12. 8부터 적용)
    • ① PG(이니시스, TG코프)이용 단독 쇼핑몰인 경우 PG사에서 오프라인으로 접수
    • 기업용 공인인증서를 발급하여 판매자 PC에 설치(인증서 발급 안내는 “B2C 및 B2B 조회서비스” 참조)
    • www.hanaescrow.com의 B2C 및 B2B 조회서비스에서 사업자번호와 기업용 공인인증서로 로그인
    • ④ 상단메뉴의 전자서명 화면에서 약관 동의 및 공인인증서로 전자서명
    • ⑤ 하나은행 담당자가 확인 후 승인을 하면 하나매매보호서비스 가입 완료

    - 대표전화(1599-1114)로 문의하셔서 안내받으시기 바랍니다.

    하나 매매보호서비스 이용 시 운영 방식
    구분 판매자 운영 방법
    강제구매 결정요청
    • www.hanaescrow.com의 B2C 및 B2B 조회서비스 로그인
    • ② 거래내역에서 강제구매결정 요청
    • ③ 공인인증서로 본 내용 전자서명
    • ④ 하나은행에서 확인 후 처리
    신용카드
    강제취소요청
    • www.hanaescrow.com의 B2C 및 B2B 조회서비스 로그인
    • ② 거래내역에서 신용카드 강제취소 요청
    • ③ 공인인증서로 본 내용 전자서명
    • ④ 하나은행에서 확인 후 처리
    제반 변경 요청
    • ① PG(이니시스, TG코프)에 1차 변경함
    • www.hanaescrow.com의 B2C 및 B2B 조회서비스 로그인
    • ③ 상점정보보기에서 판매자 정보 변경
    세금계산서
    • ① PG(이니시스, TG코프)에서 세금계산서를 발급합니다.
    결제지급 대행사별 문의처
    이니시스: 대표전화 1588-4954
    KS-NET: 대표전화 02-3420-5800
    TG코프: 02-3438-3500
    KCP: 대표전화 2108-1000
    이지스효성: 02-510-0960

    (해당 업체의 사정으로 대표전화가 바뀔 수 있으며, 2008년 6월 현재 이니시스와 TG코프의 경우에만 서비스 가능함)

  • 결제지급대행사(PG사)를 이용하지 않는 경우

    하나은행은 온라인 쇼핑몰과 직접 연동하지 않습니다.
    즉, 하나은행과 제휴한 결제 지급대행사(PG사)와 ASP를 이용하는 쇼핑몰, 하나은행과 제휴한 대형 오픈마켓의 판매자, 하나은행과 제휴한 가격비교사이트의 판매자인 경우에만 하나 에스크로를 이용하실 수 있습니다.
    다만, 오픈마켓 사업자, 대형 온라인 쇼핑몰 등은 하나은행과 협의하여 직접 연동하실 수 있습니다. (연동 구축비용 발생하며 협의사항)